Jeśli masz obiekt hotelarski i chcesz usprawnić jego zarządzanie, to Wubook jest firmą dla Ciebie. Oferujemy kompleksowe rozwiązanie, które usprawni codzienne zadania związane z zarządzaniem rezerwacjami online i offline. Od małego, niezależnego hotelu po grupę apartamentów, od miejskiego Bed&Breakfast po schronisko młodzieżowe, obsługujemy tysiące zarządców nieruchomości takich jak Ty.

Budujemy nasze oprogramowanie, aby ułatwić Ci życie i stworzyć intuicyjne interfejsy. Wystarczy kilka kroków, aby zacząć działać online i będziesz dumny z tego, jak szybko wszystko zostanie zrobione! Większość naszych klientów jest na żywo w mniej niż 24 godziny!

Zdecydowanie nie! Nasze oprogramowanie działa w chmurze i potrzebujesz jedynie danych uwierzytelniających (użytkownik i hasło), aby się zalogować i pracować. Potrzebujesz również połączenia z internetem, zarówno poprzez WuBook na laptopie, jak i poprzez aplikację mobilną.

Tak! Wierzymy, że wsparcie ludzkie jest najważniejszym aspektem biznesu, a nasz zespół jest przygotowany i podejmuje wysiłki, aby służyć Ci coraz lepiej. Nasze taryfy obejmują wsparcie i pomoc online podczas całej współpracy z nami.

Nasz zespół wsparcia jest dostępny poprzez e-maile, czat, a nawet rozmowy telefoniczne (możesz zarezerwować rozmowę przez telefon lub skype, jeśli wolisz). Nie chcemy jednak upubliczniać naszych numerów telefonów, aby uniknąć sytuacji, w której nie odbierzesz, kiedy będziesz tego najbardziej potrzebować. Nagłe przypadki są traktowane z należytą pilnością, aby zająć się problemem i rozwiązać go od podstaw. Priorytetowo traktujemy najpilniejsze prośby, stosując się do naszych parametrów pilności, ale na WSZYSTKIE zapytania odpowiadamy w ciągu kilku godzin od otwarcia.

Bez kłopotów. Nie chcemy klientów, chcemy zadowolonych klientów! Dlatego nie mamy żadnych ograniczeń ani limitów czasowych na naszą współpracę. Odchodzisz, kiedy tylko chcesz. Mamy oczywiście nadzieję, że to się nigdy nie zdarzy, ale w takim przypadku chcielibyśmy znać powód (żeby mieć szansę na poprawę).

Overbooking nie zawsze jest złym doświadczeniem, ale w pewnych okolicznościach może być dla ciebie kłopotliwy. W przypadku takiej sytuacji zbadamy przyczyny problemu i szczegółowo wyjaśnimy, co się stało. Z pewnością pomożemy Ci w kontynuowaniu działalności i przezwyciężeniu tej sytuacji. Z zaufaniem, przejrzystością i wzajemnym zrozumieniem.

Nasze serwery znajdują się w różnych krajach, a ponieważ jesteśmy firmą globalną, nie jesteśmy uzależnieni od jednego, jedynego węzła. Mamy ponad 70 serwerów, które zapewniają i gwarantują bezpieczny czas działania naszych usług.

Szanujemy i przestrzegamy prawa europejskiego w zakresie zarządzania danymi. Ponadto stale certyfikujemy nasze bezpieczeństwo za pośrednictwem zewnętrznych i certyfikowanych firm, aby zagwarantować bezpieczeństwo i ochronę. W stopce tej strony znajdziesz specyfikację regulacji dotyczących danych osobowych oraz certyfikat PCI-DSS.

Nie jesteś zmuszony do korzystania z wszystkich naszych usług i możesz korzystać z części z nich. Mamy klientów korzystających tylko z channel managera lub booking engine, ale większość z nich woli korzystać z rozwiązania kompleksowego, które zapewnia bezproblemową integrację i możliwość kontrolowania wszystkiego z poziomu systemu zarządzania obiektami hotelarskimi.