Drodzy WuBookerzy,

nie ma wątpliwości, że Booking.com to bardzo potężne narzędzie do prezentacji i sprzedaży online, i jako takie zasługuje na swoje globalne znaczenie. Jednak nie jest jedyne, a dzisiaj istnieje wiele alternatyw, które są równie wartościowe i cenione przez podróżnych i hotelarzy. W tym artykule zebraliśmy te najważniejsze.

Konkurenci Booking.com i gdzie ich znaleźć

Jak mówi przysłowie, „Co kraj, to obyczaj”, ale moglibyśmy to także przekręcić na „Co kraj, to OTA“. Tak, ponieważ istnieje wiele internetowych agencji turystycznych, a choć wiele z nich ma międzynarodowy zasięg, nie wszystkie rynki wykazują te same preferencje. Oto te, które z naszego doświadczenia są najczęściej spotykane:

• Ameryka Łacińska: Airbnb, Expedia;
• Francja: Vrbo;
• Gruzja: Expedia;
• Grecja: Airbnb, Expedia, SunHotels, HotelBeds;
• Włochy: Expedia i Airbnb;
• Polska: Expedia;
• Hiszpania: HostelWorld Group, CasasRurales.net, HotelBeds, Expedia;
• Ukraina: Expedia. Ale jak dokonać właściwego wyboru? Wiele zależy od strategii sprzedaży każdego podmiotu, ale znajomość kilku szczegółów może pomóc w uzyskaniu wyobrażenia i skierowaniu eksploracji w jedną lub drugą stronę.

Strony podobne do Booking.com: przegląd

Aby zrozumieć, czym są wspomniane OTA i jak działają, wymieniliśmy je poniżej w porządku alfabetycznym, podsumowując dla każdej kluczowe aspekty ich pozycjonowania, w tym (gdy dostępne) warunki ekonomiczne przewidziane dla hotelarzy i zarządców nieruchomości.

Airbnb

Podobnie jak Booking.com, Airbnb nie wymaga przedstawienia i jest teraz znane wszystkim jako platforma dla gospodarzy i gości. Ta platforma, która narodziła się i była znana głównie z gościnności w domowych warunkach, niedawno otworzyła się również na struktury hotelowe. Oczywiście pod warunkiem, że spełniają one określone standardy, nie tylko prawne, ale także strukturalne, takie jak: „funkcje dostępności przydatne dla gości o ograniczonej mobilności; tętniące życiem przestrzenie wspólne, gdzie ludzie mogą się spotykać lub organizować wydarzenia; pokoje gościnne umeblowane z osobistymi akcentami i unikalnymi i/lub typowo lokalnymi elementami designu”.

Nie tylko hotele: Airbnb pozostaje ważną i solidną alternatywą także dla tych, którzy zarządzają domami wakacyjnymi i mieszkaniami, z podobnymi warunkami dla wszystkich typów zakwaterowania.

Koszty prowizji dotyczą wszystkich nieruchomości i wahają się od około 3% do 15%, w zależności od formuły wybranej przez gospodarza.

Gospodarz ma również korzyść z ubezpieczenia portalu (AirCover), które chroni go w przypadku uszkodzenia nieruchomości i ewentualnej utraty dochodów związanej z naprawami.

CasasRurales.net

Casasrurales.net to platforma online specjalizująca się w promocji i rezerwacji zakwaterowania wiejskiego w Hiszpanii. Założona w 1999 roku, jest jedną z głównych platform w hiszpańskim sektorze turystyki wiejskiej.

Jej misją jest łączenie właścicieli wiejskich domów z podróżnikami poszukującymi autentycznych doświadczeń zanurzonych w naturze.

Opierając się na modelu biznesowym opartym na prowizjach, platforma oferuje reklamodawcom dedykowane miejsce do publikowania i zarządzania swoimi nieruchomościami. Dzięki temu mogą dotrzeć do globalnej publiczności potencjalnych klientów zainteresowanych turystyką wiejską.

Użytkownicy mogą przeglądać szeroki wybór opcji zakwaterowania, filtrując je według lokalizacji geograficznej, oferowanych usług i wcześniejszych ocen gości. Casasrurales.net działa jako niezawodny pośrednik, ułatwiając proces rezerwacji i zapewniając bezpieczne oraz przejrzyste środowisko dla właścicieli i gości.

Platforma zobowiązuje się do zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta, gwarantując bezproblemowe doświadczenie zarówno dla właścicieli, jak i gości.

Aktywnie promuje również zrównoważoną i odpowiedzialną turystykę, zachęcając do ochrony środowiska naturalnego oraz wspierania lokalnych społeczności.

Dzięki swojemu wieloletniemu doświadczeniu w branży oraz rozległej sieci wiejskich zakwaterowań, Casasrurales.net stał się niezawodnym i popularnym źródłem dla tych, którzy pragną cieszyć się autentycznym doświadczeniem w sercu wiejskiej Hiszpanii.

Expedia

Prawdziwy kolos w branży z ponad 430 000 hoteli dostępnych do rezerwacji na całym świecie, w tym luksusowe hotele i główne sieci, Expedia jest jedną z głównych marek Grupy Expedia, która obejmuje również Hotels.com, Vrbo, Travelocity, Orbitz i wiele innych. Subskrybując portal, można jednocześnie pojawić się na innych platformach, zwiększając tym samym potencjalną publiczność.

Koszty prowizji różnią się w zależności od kraju i są wskazywane podczas procesu rejestracji jako partner.

System płatności jest dość uproszczony. W rzeczywistości Expedia oferuje dwie opcje: pierwsza obejmuje użycie wirtualnej karty płatniczej wydanej przez Grupę Expedia, na którą hotelarz może obciążyć należną kwotę za otrzymaną rezerwację, bez potrzeby wystawiania faktury.

Alternatywnie, goście mogą zapłacić bezpośrednio przy wymeldowaniu, a opłatę za usługę uiścić Grupie Expedia.

Ten OTA oferuje również liczne narzędzia do analizy wewnętrznej i zarządzania przychodami, a także programy lojalnościowe dla podróżnych, aby zyskać dodatkową widoczność.

Hostelworld Group

Hostelworld Group może się pochwalić 55 milionami wizyt na portalu i prawie 5 milionami sprzedanych noclegów rocznie, obejmując łącznie 180 krajów. Założony w 1999 roku, ten OTA specjalizuje się głównie w segmencie hosteli i niedawno wprowadził środki do oceny zrównoważonego rozwoju środowiskowego swoich obiektów członkowskich, zgodnie z ogólną filozofią projektu.

Proces rejestracji obejmuje wstępną kontrolę przez zespół agencji (który sprawdza spełnienie wszystkich wymogów prawnych) oraz późniejszą publikację oferty. Umieszczenie nieruchomości na Hostelworld jest bezpłatne, ale za każdą rezerwację dokonaną przez platformę pobierana jest prowizja w wysokości 15% całkowitej ceny rezerwacji. Proces pobierania prowizji jest bardzo płynny: kiedy goście dokonują rezerwacji, płacą zaliczkę potwierdzającą ich rezerwację. Ta zaliczka odpowiada prowizji i jest otrzymywana z góry, co eliminuje potrzebę jakiejkolwiek rekonsyliacji w przypadku niepojawienia się gościa. Następnie goście płacą resztę bezpośrednio w hotelu.

Hotelbeds

Z drugiej strony, Hotelbeds specjalizuje się w hotelach i różnego rodzaju zakwaterowaniu, w tym hostelach, mieszkaniach, aparthotelach, ośrodkach wypoczynkowych, tradycyjnych hotelach, willach i B&B, by wymienić tylko kilka. Jest to nieco inny portal od tych widzianych do tej pory, ponieważ jest skierowany wyłącznie do odbiorców B2B(business to business). Dzięki szerokiej dystrybucji wśród ponad 71 000 biur podróży, touroperatorów i linii lotniczych, Hotelbeds obiecuje rezerwacje dokonywane z dużym wyprzedzeniem, dłuższe pobyty i niższe wskaźniki anulacji niż klienci B2C (business to consumer).

Oferuje również narzędzia do monitorowania i marketingu, które są zawsze dostępne i łatwe w użyciu.

Rejestracja jest wymagana, aby poznać koszty i uzyskać dostęp, ale obiekt – wraz z markami, które promuje – stanowi dobrą wizytówkę na początek poszukiwań.

Vrbo

Jak już wspomniano, Vrbo jest częścią rynku Expedia Group. Dawniej znany jako HomeAway, ten OTA specjalizuje się w domach wakacyjnych. Główną grupą docelową są rodziny, a gospodarz może akceptować rezerwacje natychmiast lub oceniać gości z wyprzedzeniem – tj. przed zaakceptowaniem rezerwacji (podobnie jak na Airbnb) – poprzez parametry takie jak czystość, komunikacja i zgodność z zasadami zakwaterowania w otrzymanych ocenach.

Oceny gospodarza natomiast są jednym z kryteriów pozycjonowania oferty na platformie i wpływają na jej widoczność. Ważne są także dokładność kalendarza dostępności, czas odpowiedzi właściciela, częstotliwość rezerwacji, spójność stawek oraz udział w programie Boost (który wiąże się z dodatkową opłatą) promowanym przez OTA. Istnieją dwie opcje rejestracji obiektu: model Vrbo Flexi, który wymaga płatności tylko za zaakceptowane rezerwacje, lub roczna subskrypcja. Ta ostatnia jest jednym z wewnętrznych czynników rankingowych.

Sunhotels (WebBeds)

Założone w 2002 roku, aby pomóc skandynawskim agentom turystycznym w znalezieniu zakwaterowania w europejskich kurortach plażowych, Sunhotels zostało przejęte w 2014 roku przez WebBeds, dystrybutora specjalizującego się w sprzedaży zakwaterowania agencjom i touroperatorom. Portal podąża za logiką firmy macierzystej, która ma audytorium ponad 44 000 obiektów w 139 krajach, z średnią rezerwacją co sześć sekund (dane za pierwszą połowę 2023 roku).

Partnerstwo z portalem nie jest ekskluzywne i, co więcej, WebBeds zachęca hotele do uzupełniania swojej strategii promocyjnej o bezpośrednie kanały sprzedaży, takie jak OTA i metawyszukiwarki. Tutaj ponownie, warunki dostępu i ceny są widoczne dopiero po rejestracji.

Google Hotel

To jest zapowiedź, wiemy, że Google Hotel to nie OTA, a metawyszukiwarka. Jedna z najpotężniejszych i najbardziej obiecujących na świecie. Jak inne metawyszukiwarki, Google zbiera informacje o cenach i zakwaterowaniu i porównuje je z tymi w różnych kanałach, w tym bezpośrednim, czyli na stronie internetowej obiektu. Dlaczego więc o tym mówimy? Ponieważ, w pewnym sensie, najlepszą alternatywą dla Booking.com niekoniecznie jest inna OTA, ale strona instytucjonalna, zwłaszcza jeśli zintegrowana z systemem rezerwacji. W przeciwieństwie do internetowych biur podróży, rezerwacje bezpośrednie są wolne od kosztów pośrednictwa i stanowią ważne źródło dochodu, warte zbadania i wykorzystania.

Optymalizacja zarządzania kanałami i rezerwacjami bezpośrednimi z WuBook

Jeśli nasz krótki przegląd przekonał Cię do lepszego zbadania alternatyw dla Booking.com, pamiętaj, że są jeszcze dwa aspekty do rozważenia: zarządzanie kanałami oraz możliwość otrzymywania rezerwacji bezpośrednich. Przyjrzyjmy się im szczegółowo.

Channel Manager do zarządzania OTA

Channel Manager WuBook pozwala na zarządzanie dostępnością, cenami i ograniczeniami kanałów sprzedaży z jednego miejsca, szybko i łatwo.

Łącząc się z OTA i metawyszukiwarkami, oprogramowanie to synchronizuje w czasie rzeczywistym informacje wprowadzone przez Ciebie (takie jak zamknięcia pokoi lub zmiany warunków sprzedaży) lub otrzymane bezpośrednio z portali (takie jak rezerwacje i anulowania), przesyłając je do całej sieci aktywnych kanałów. Dzięki temu nie musisz się już martwić o możliwe błędy i niespójności, ani o sytuacje, gdy sprzedano więcej pokoi niż jest dostępnych. Co więcej, dzięki temu narzędziu możesz również ustawiać zróżnicowane stawki między kanałami, aby maksymalizować zyski w zależności od wyników.

Niezbędne rozwiązanie, które można idealnie zintegrować z ponad 100 OTA, w tym wszystkimi wymienionymi do tej pory!

Booking Engine jako alternatywa dla OTA

Większa niezależność od agencji online i bezpośrednie dochody: Booking Engine WuBook zamienia stronę internetową obiektu w maszynę do przyjmowania i zarządzania rezerwacjami, bez opłat prowizyjnych czy dodatkowych operacji.

Co więcej, proces komunikacji z klientem jest uproszczony i natychmiastowy: wszystko robisz z jednego interfejsu, bez konieczności każdorazowego dostępu do różnych extranets.

Dodatkowo, możesz dostosować swoją strategię biznesową za pomocą ofert ad hoc zarezerwowanych dla klientów Twojej strony, z kodami rabatowymi i dedykowanymi promocjami, a nawet zmieniając wygląd swoich kosztorysów, aby lepiej odpowiadały Twojej tożsamości.

Ten sam pokój – lub zakwaterowanie czy apartament – może być również objęty różnymi obłożeniami i stawkami, każda z własnymi zasadami anulowania, które są łatwo dostępne dla Twoich potencjalnych klientów. Krótko mówiąc, Booking Engine pozwala na to, co robisz na różnych platformach, a nawet więcej, ale bez kosztów pośredników, tylko na własnych warunkach.

Miła alternatywa dla OTA, prawda?